Politique de Confidentialité
Découvrez comment zymaritholex protège et traite vos données personnelles
1. Introduction et Portée
Chez zymaritholex, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies financières pour startups.
Cette politique s'applique à tous les services fournis par zymaritholex, accessible via zymaritholex.com, ainsi qu'à toutes nos communications électroniques, programmes d'apprentissage, projets étudiants et cours à venir. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données Collectées et Méthodes de Collecte
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation en stratégies financières et améliorer votre expérience d'apprentissage :
- Informations d'identification : Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale pour l'envoi de matériel pédagogique
- Données professionnelles : Secteur d'activité, taille de votre startup, niveau d'expérience en finance, objectifs d'apprentissage spécifiques
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation sur notre plateforme
- Données d'engagement : Progression dans les cours, temps passé sur les modules, résultats aux évaluations, commentaires et retours
- Communications : Correspondances par e-mail, messages via notre plateforme, enregistrements des sessions de support client
Ces informations sont collectées directement lors de votre inscription, indirectement via votre utilisation de nos services, ou par le biais de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur.
3. Finalités du Traitement des Données
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes, chacune étant essentielle au bon fonctionnement de nos services éducatifs :
- Fourniture des services éducatifs : Personnalisation de votre parcours d'apprentissage, suivi de votre progression, délivrance de certificats et attestations
- Communication pédagogique : Envoi de notifications sur vos cours, rappels d'échéances, informations sur les nouveaux programmes disponibles
- Amélioration continue : Analyse de l'utilisation de la plateforme pour optimiser nos contenus et méthodes pédagogiques
- Support technique : Résolution des problèmes techniques, assistance dans l'utilisation de nos outils d'apprentissage
- Conformité légale : Respect de nos obligations légales en matière de formation professionnelle et de protection des données
Nous ne traitons vos données que dans la mesure nécessaire à ces finalités spécifiques et conformément aux bases légales appropriées.
4. Partage de Données et Partenaires Tiers
zymaritholex peut partager vos informations avec des partenaires de confiance dans des circonstances strictement définies et toujours dans le respect de vos droits :
- Prestataires techniques : Hébergement de données, services de messagerie électronique, outils d'analyse pédagogique - tous situés dans l'Union Européenne
- Partenaires éducatifs : Institutions financières partenaires pour les cas d'études pratiques, uniquement avec votre consentement explicite
- Organismes certificateurs : Transmission de vos résultats aux organismes délivrant les certifications professionnelles que vous sollicitez
- Autorités légales : Communication aux autorités compétentes uniquement en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiquement autorisées. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité.
5. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :
- Droit d'accès : Demandez une copie complète de toutes vos données personnelles que nous détenons, sous format électronique lisible
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement via votre compte ou en nous contactant
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing direct
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@zymaritholex.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement avancé : Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire
- Accès restreint : Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, selon le principe du moindre privilège
- Surveillance continue : Monitoring 24h/24 de nos systèmes pour détecter toute activité suspecte
- Sauvegardes sécurisées : Copies de sauvegarde chiffrées stockées dans des centres de données certifiés ISO 27001
- Formation du personnel : Sensibilisation régulière de tous nos collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation, avec des détails sur les mesures correctives prises.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons une politique de conservation des données proportionnée et transparente :
- Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services plus 3 ans après la dernière activité
- Données pédagogiques : Résultats et progression conservés 10 ans pour la délivrance de duplicatas de certificats
- Données de communication : E-mails et messages conservés 5 ans à des fins de support client et de preuve
- Données techniques : Logs et données d'analyse supprimés automatiquement après 2 ans
À l'expiration de ces délais, vos données sont définitivement supprimées de tous nos systèmes, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement.
8. Transferts Internationaux et Garanties
Bien que nous privilégions le stockage de vos données au sein de l'Union Européenne, certains transferts peuvent s'avérer nécessaires :
Tous nos transferts de données hors UE sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission Européenne, décisions d'adéquation, ou règles d'entreprise contraignantes.
Nous évaluons régulièrement la situation juridique des pays de destination et adaptons nos garanties en conséquence. En 2025, nous avons renforcé nos mesures de protection suite aux évolutions réglementaires internationales.
9. Cookies et Technologies de Suivi
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (authentification, préférences)
- Cookies pédagogiques : Sauvegarde de votre progression, marque-pages des modules étudiés
- Cookies d'analyse : Mesure anonymisée de l'utilisation pour améliorer nos contenus (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible sur chaque page. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de personnalisation.
10. Modifications et Évolutions
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, la réglementation, ou nos pratiques de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Les versions antérieures de cette politique restent consultables sur demande. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Version actuelle : v3.2 - Dernière révision majeure effectuée en janvier 2025 pour renforcer la transparence sur le traitement des données pédagogiques.
Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
zymaritholex
Site ERIEE, 69 Rue Georges Besse
30000 Nîmes, France
Téléphone : +33 6 95 90 49 40
E-mail : info@zymaritholex.com
Délégué à la Protection des Données : dpo@zymaritholex.com